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Por que recebi uma fatura?

A fatura é gerada sempre que você usa o cartão RecargaPay.

Mesmo com um valor reservado, ele não é usado diretamente nas compras.
Esse valor funciona como uma garantia: ele projeta seu limite, mas o cartão funciona como um crédito — por isso a fatura é emitida.

Estou pagando duas vezes?

Não.
Você só paga uma vez. O valor reservado serve como garantia e, se você não pagar manualmente, ele será usado para quitar a fatura — sem nenhum custo extra.

Pra pagar, você tem duas opções:

  • Pagar manualmente: use o saldo da carteira ou faça um Pix.

  • Não pagar agora: se preferir, a fatura será quitada automaticamente com o valor reservado após o vencimento.

Depois do pagamento, seu limite é restaurado.
Se quiser, você pode resgatar o valor de volta para a carteira.

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
Sim Não