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Não consigo fazer uma compra com o cartão. E agora?

A compra pode ser recusada por alguns motivos comuns:

  • Falta de limite no momento da compra.
  • Uso da função débito em vez de crédito.
  • Cartão bloqueado manualmente no app.
  • Estabelecimento não aceita cartões Mastercard.

Se nenhum desses motivos se aplicar, fale com a gente pelo suporte no app.
Informe os seguintes dados:

  • Valor da compra
  • Data e horário da tentativa
  • Nome do estabelecimento

Com essas informações, conseguimos analisar o que aconteceu e te ajudar mais rápido.

Ainda precisa de ajuda com esse assunto?
Sim Não