Seu empréstimo foi aprovado mas o valor não consta na carteira? Entenda um possível motivo aqui.
Nesse artigo, vamos falar sobre os seguintes temas:
Como localizo o valor do empréstimo depois de aprovado?
Assim que você solicita o empréstimo no App, o valor é transferido automaticamente pra carteira de reserva do limite do cartão, por isso, você não identificou o saldo na sua Carteira principal do App.
Pra localizar o valor do seu empréstimo clique em Cartão RecargaPay na página inicial do App e verifique o valor em Meu limite.
Porque o valor foi creditado no cartão de crédito?
Isso acontece de forma automática, para todos os clientes. Optamos por transferir o saldo para o cartão pra que você tenha mais agilidade ao utilizar o seu Empréstimo, podendo aproveitar os benefícios de cashback e rendimento do cartão de crédito.
A solicitação do Cartão é totalmente gratuita, sem anuidade ou taxas de adesão e você pode resgatar seu valor de empréstimo sem problemas.
Não quero usar o cartão, o que faço?
Você não precisa utilizar o Cartão se não quiser. A solicitação é necessária pra resgatar o saldo, mas você pode cancelar o cartão quando quiser.
Como sacar o valor do empréstimo do cartão de crédito?
Se você não tem o Cartão RecargaPay, primeiro é necessário concluir a solicitação do Cartão. Siga essas etapas:
- Na página inicial do App, clique em "Cartão RecargaPay"
- Agora em "Pedir Cartão RecargaPay"
- Clique em "Continuar"
- Selecione a data de vencimento do cartão e aceite os termos e condições. Depois, clique em "Continuar"
- Agora clique em "Concluir"
Depois de solicitar o Cartão é só fazer o resgate do saldo. Siga esses passos pra resgatar:
- Clique em "Ir pro Cartão"
- Agora em "Meu limite"
- Depois em "Limite garantido"
- Agora clique em "Fazer resgate" e em "Resgatar"
- Preencha o valor que deseja resgatar e clique em "Continuar"
O valor será transferido para sua Carteira principal em até 1 minuto.
Vou precisar pagar o empréstimo e a fatura do cartão?
Isso depende da utilização do Cartão. Olha só:
Empréstimo: O pagamento do empréstimo segue normalmente, conforme as condições escolhidas na contratação, sem alterações.
Fatura: O valor emprestado foi reservado como limite no Cartão, e não é utilizado quando você faz compras no crédito. Por isso, caso você utilize o Cartão, será gerada uma fatura com o valor correspondente às compras daquele mês.
Caso você não deseje utilizar o valor emprestado como limite no Cartão, é necessário fazer o resgate do valor. Depois do resgate você consegue utilizar o seu Empréstimo normalmente.