Descubra como consultar seu empréstimo vendido, entender o impacto na negativação do seu nome e entrar em contato com a nova administradora da dívida.
Como consulto um empréstimo que foi vendido?
Se sua dívida foi vendida, ela não aparecerá mais na área "Empréstimos" do app. Para detalhes sobre pagamento, contrato ou contestação, entre em contato com a nova empresa administradora.
Porque aparece a informação transferido, mesmo após pagamento?
A informação 'Transferido' aparece porque o seu contrato foi cedido para um de nossos parceiros estratégicos. Esse termo é um registro histórico da jornada do contrato e, por isso, ele não se altera para 'Pago', mesmo após a quitação ou repactuação.
Fique tranquilo: se você já realizou o pagamento, o débito está regularizado, além disso, vale reforçar que esse status não impede você de solicitar novos créditos no futuro.
Meu nome vai ficar negativado mesmo com a venda?
Após a venda da dívida, a negativação feita em nome da RecargaPay será removida. No entanto, a nova administradora pode negativar seu nome novamente.
Como entro em contato com a nova administradora do meu empréstimo?
Se o seu empréstimo foi vendido, verifique a caixa de entrada do seu e-mail cadastrado para localizar as informações de contato da nova administradora do seu empréstimo:
Hoepers
Telefone: 0800 007 4230
WhatsApp: (51) 2117 - 1991
E-mail: atendimento@hoerpes.com
Portal de negociações: https://portal.hoerpes.com
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:30.
Ipanema
Telefone e WhatsApp: 0800 025 0000
E-mail: contato@negocieipanema.com.br
Portal de negociações: https://negocieipanema.com.br/
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 20:00, sábado das 08:00 às 17:00.
Recovery
Telefone (SAC):0800 772 3331
WhatsApp: (11) 4765-8402
Portal de negociações: www.gruporecovery.com/renegocie
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00, sábado das 08:00 às 18:00.