Perdeu acesso ao seu e-mail cadastrado e não consegue acessar? Veja aqui como fazer a recuperação.
É importante saber que nosso time de atendimento não realiza alteração de dados cadastrais.Se você não tem acesso ao seu e-mail cadastrado, será necessário fazer a recuperação do e-mail para conseguir acessar seu cadastro.
Para recuperar seu acesso ao e-mail, siga as etapas abaixo:
- Tente recuperar o e-mail diretamente pelo provedor
Veja como recuperar sua conta Google, Apple ID ou Microsoft.
- Se não conseguir recuperar o acesso ao seu e-mail, baixe o app e tente recuperar o cadastro por SMS, telefone ou autenticação facial
- Após recuperar o acesso, você pode alterar o e-mail para qualquer domínio válido, como Apple, Microsoft ou Google.
Tentei recuperar a conta mas não consegui acesso. O que faço?
Se você tem acesso ao app, troque o e-mail cadastrado.
Agora, se não tiver acesso ao cadastro, entre em contato com nosso time para que possamos fazer o encerramento da conta.