É importante saber que nosso time de atendimento não realiza alteração de dados cadastrais. Se você não tem acesso ao seu e-mail cadastrado, será necessário fazer a recuperação do e-mail para conseguir acessar seu cadastro.
Veja como recuperar sua conta Google, o seu Facebook ou o acesso ao Apple ID.
Tentei recuperar a conta mas não consegui acesso. O que faço?
Se você tem acesso ao app, troque o e-mail cadastrado. Vale lembrar que apenas contas do Google (Gmail) são aceitos na troca.
Agora, se não tiver acesso ao cadastro, entre em contato com nosso time para que possamos fazer o encerramento da conta.