Pagou um boleto e acredita que caiu em um golpe ou fraude? Aqui explicaremos como proceder.
Antes de seguir, verifique se o beneficiário do boleto consta como “Recargapay Pagamentos LTDA” e se passou por uma situação parecida a uma dessas:
- Fez o pagamento de um boleto cujo beneficiário é “Recargapay Pagamentos LTDA” e não recebeu o produto ou serviço ofertado.
- Fez um pagamento acreditando ser de outra instituição, mas notou que o beneficiário é “Recargapay Pagamentos LTDA”
- Pagou um boleto no app e descobriu se tratar de um golpe ou fraude
Registre um boletim de ocorrência
Será necessário registrar um boletim de ocorrência, relatando a situação.
O boletim de ocorrência é um direito garantido a todos os cidadãos, e você pode registrar a qualquer momento em uma delegacia, presencialmente ou online. Para registrar o boletim de ocorrência pela internet, clique no link correspondente ao seu estado abaixo:
Assim que registrar o B.O, entre em contato com nosso time. É necessário contatar o banco ou instituição que recebeu o valor e informar o que houve.