A devolução de um PIX é uma forma de reverter um PIX recebido sem precisar preencher os dados do recebedor e pode ser feita diretamente no app.
- Acesse a aba “histórico” no app
- Selecione a transação de PIX recebido que deseja devolver
- Confirme o valor a ser devolvido
- Selecione a forma de pagamento
- Agora é só confirmar a transação
O valor será devolvido para a conta de origem, sem alteração da chave de recebimento.
É importante saber que não é possível devolver um PIX se sua carteira estiver bloqueada.