Você pode configurar, mudar ou redefinir sua senha de segurança diretamente no app. Aqui explicaremos como funciona a definição, alteração e solicitação de senha.
Definir solicitação de senha
Sua senha pode ser solicitada sempre que abrir o app ou ao concluir uma transação. Assim, todos os pagamentos serão aprovados mediante senha de segurança.
Você pode alterar essa definição a qualquer momento, basta acessar a aba perfil 
Mudar senha
- Clique em” Perfil”
- Opção "Segurança";
- "Mudar senha”
- Confie sua biometria ou senha atual
- Altere sua senha de segurança
Redefinir senha
- Clique em” Perfil”
- Opção "Segurança";
- "Recuperar senha”
Há duas formas de recuperar sua senha: Via e-mail ou por autenticação facial.
POR E-MAIL: Esse processo pode levar mais tempo e você recebe um e-mail com o link de redefinição, que deve ser aberto em um celular com o app RecargaPay instalado.
Se você não receber o e-mail dentro de 5 minutos, verifique a caixa de spam e lixeira ou tente através deste link.
POR AUTENTICAÇÃO FACIAL: Esse processo é imediato e você precisará realizar a biometria facial através da sua selfie. A selfie é necessária para confirmarmos que é você mesmo a pessoa que está tentando recuperar a senha.
Vale lembrar que é necessário estar em um local com boa iluminação para concluir esse processo.