Os pagamentos de contas e boletos podem levar até 4 dias úteis para serem reconhecidos Chamamos este processo de compensação.
Os pagamentos podem ser realizados a qualquer horário na RecargaPay porém, os pagamentos são processados de segunda a sexta feira até as 20h. Após este horário ou aos sábados, domingos e feriados, serão processados somente no próximo dia útil.
Ou seja, caso você tenha feito um pagamento em uma segunda-feira até as 20h, ele será recebido e registrado pela instituição até quinta-feira.
Se após o prazo de compensação o beneficiário não tiver reconhecido o pagamento, apresente o comprovante que a gente forneceu no momento em que o pagamento foi aprovado, para que seja verificado.
Caso o beneficiário não reconheça o pagamento mesmo com a apresentação do comprovante, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo Fale Conosco.
Ou seja, caso você tenha feito um pagamento em uma segunda-feira até as 20h, ele será recebido e registrado pela instituição até quinta-feira.
Se após o prazo de compensação o beneficiário não tiver reconhecido o pagamento, apresente o comprovante que a gente forneceu no momento em que o pagamento foi aprovado, para que seja verificado.
Caso o beneficiário não reconheça o pagamento mesmo com a apresentação do comprovante, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo Fale Conosco.